[email protected] op 24 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, We hebben u op 24-07-2014 via e-mail antwoord gegeven. Hierna hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg. Om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag...
Een klant van Canal Digitaal heeft een klacht ingediend over het verlies van internetverbinding na twee weken gebruik. De klant is teleurgesteld over de storing en hoopt snel weer toegang te krijgen tot internet en telefonie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil een klacht indienen.
Ik had 2 weken geleden internet gekregen van u Canal Digitaal.
Nu nen ik al weer afgesloten omdat het systeem jeeft gefaald.
En ik vind dat wel een afgamg van een bedrijf waar ik al enige tijd klamt ben.
Ik hoop eigenlijk dat ik weer zo snel mogelijk internet en telefonie heb.
Jammer dat hè zo is een dag zonder internet en telefonie.
Als alles weer werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 11:47 geantwoord
Beste,
We hebben u op 24-07-2014 via e-mail antwoord gegeven. Hierna hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg.
Om die reden sluiten wij deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag of u kunt contact opnemen met de telefonische klantenservice via 0900-9323 (€1,- per gesprek + gesprekskosten).
We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
