Mijn Klacht:
Inmiddels een aantal keer gebeld over het opnemen waar wij apart voor betalen en wat dus niet lukt. Er wordt dan gevraagd om de cookies te verwijderen. Dit helpt dus niet. Ons vermoede is dat het aan de apparatuur van Canaldigitaal ligt.
Wij hebben hier al van af het begin van ons twee jarig contract last van.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag zien dat dit binnen een maand opgelost is, ons geld voor het opnemen naar ons terug overgemaakt wordt vanaf het begin van het contract. Wanneer dit niet mogelijk is, omdat het prutsers zijn, zouden we graag ons contract direct op willen zeggen 1 mei. Wanneer het bovenstaande niet tot de mogelijkheden blijkt te behoren zullen wij stoppen met betalen per 1 mei.
Dus in een van de 2 mogelijkheden tevreden.
Oplossen en vergoeden
contract opzeggen
of we stoppen met betalen.
