hillenburg op 25 september 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, We hebben bericht ontvangen van de financiële afdeling. Zij geven aan dat het bedrag afgelopen vrijdag 24-10-2014 terug betaald moet zijn. Mocht dit helaas niet het geval zijn dan horen wij dat uiteraard graag. We hopen u zo voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
1 februari bestelling geplaatst, na 7 maanden blijkt dat de bestelling niet geleverd wordt om onduidelijke redenen. Ik zou binnen 6 weken mijn geld terug krijgen hetgeen niet gebeurt is. Afgelopen vrijdag weer een bericht gestuurd maar tot op heden is canal digitaal in stilzwijgen gehuld…….Als je niet betaal zijn ze er als de kippen bij, maar als ze zelf moeten terug betalen kan je op je geld wachten…..schandalig!.
als het geld binnen is!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht hillenburg
11 jaren geleden - Schandalig bedrijf Canal Digitaal. Na 9 weken en beloftes dat ik mijn geld zou terug krijgen UITERLIJK VANDAAG IS MIJN GELD NOG NIET BINNEN!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2014 om 11:17 geantwoord
Beste,
We hebben bericht ontvangen van de financiële afdeling.
Zij geven aan dat het bedrag afgelopen vrijdag 24-10-2014 terug betaald moet zijn.
Mocht dit helaas niet het geval zijn dan horen wij dat uiteraard graag.
We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
