Mijn Klacht:
In dec heb ik de smartcard geprobeerd in Turkije geen tv.
Vrienden van ons lukte het wel met hun smartcard bij ons in de receiver tv te ontvangen.
Met jullie gebeld vanuit Turkije wat een wachtrij zeg dit duurde zolang dat het beltegoed op was en dat was nog aardig wat.
Toen de schotelman laten komen kosten 45 euro voor het nakijken lag dus niet aan de schotel maar aan de kaart.
In maart weer de kaart gebruikt in Ned.
Nog heen ontvangst weer canal digital gebeld à 35 eurocent per minuut.
Geen aardige collega aan de lijn ook verteld van Turkije moest maar een klacht indienen nadat ik om compensatie had gevraagd.
Nu ben ik weer in Turkije en weeeeeeeeeeeeer geen Tv dat is balen zeg.
Nu krijg ik alleen Ned 1 2 en 3 en bvn.
Waarom is dit en had uw collega niet kunnen vertellen.
Al met al heel erg teleurgesteld en al verschillende malen als ik een tevredenheidonderzoek van jullie krijg deze ingevuld maar geen reactie.
Waarom krijg ik dit dan als jullie er niets mee doen.
Mijn vraag is wat kunnen jullie hier nog mee doen en wat wordt er gecompenseerd?
Het heeft mij en mijn man een hoop ergernis bezorgd en geen goede tv.
Heb ik dan niet de juist tv kaart van jullie gekregen?
Ik hoor van u zsm.
Elise Janssen Kornmann
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden
