Klacht over Canaldigitaal: geen ontvangst vero…

Mijn Klacht:

ik heb 3 kaarten van canal digitaal. twee gebruik ik via een losse decoder en 1 gaat direct in mijn philips led 7000. Deze laatste wil sinds de laatste update van canal digitaal geen veronica en rtl 8 meer ontvangen. de tv met een usb stick up gedate maar hij blijft het niet doen. ook de update van canal digitaal via de stick naar de tv geplugd maar deze leest hem niet. wat kan ik doen? alles werkte goed voor de update van canal digitaal.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer kan ontvangen waar ik voor betaal. Dus veronica en RTL 8.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 04 april 2014 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben u op 27-03-2014 het volgende gestuurd:
'U geeft aan dat u wel een Duo LNB bezit. Ook heeft u een nieuwe cimodule gekocht maar mocht dit niet het probleem verhelpen.
Heeft u reeds geprobeerd om een fabrieksreset uit te voeren?
Wij horen graag of dit mag baten.'

Hierna hebben wij helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg en om die reden sluiten wij deze klacht.

Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: geen ontvangst veronica en rtl 8

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1