Klacht over Canaldigitaal: geen beeld met m7

Mijn Klacht:

Goedendag

na ontvangst van de nieuwe decoder hebben we geen beeld en geluid.
na 2 x contact te hebben gehad met de klantenservice nog steeds geen beeld.
wij gaan 8 mei met onze camper voor langere tijd naar het buitenland en zijn nu inmiddels 14 dagen bezig om beeld te krijgen maar helaas is dit nog niet gelukt.

op onze oude ontvanger een philips van 3 jaar oud die niet meer geschikt zou zijn volgens canal digitaal heb ik wel beeld en geluid op alle zenders die we juist niet willen zien.

graag willen we op zeer korte termijn een oplossing vanaf uw kant.

mvrgr fam J de Geus
0628042768

Gewenste Oplossing:

Als we eindelijk weer eens beeld zullen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 21 mei 2014 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Na meerdere malen gevraagd te hebben wat voor melding u ontvangt op de missende zenders hebben wij tot op heden nog geen antwoord van u ontvangen via deze weg.
Onze laatste poging was inmiddels op 12-05-2014.

We sluiten deze klacht, echter mocht u toch nog technische ondersteuning willen hebben dan kunt u contact opnemen met onze telefonische helpdesk via 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: geen beeld met m7

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1