Mijn Klacht:
Reeds 4 x sms gestuurd vanuit Turkije naar uw nr 06 44300300 maar geen signaal
Gewenste Oplossing:
Wanneer de smartcard geactiveerd is
Klacht: Geen activering smartcard nr 1.28.571626993.01
Willemvankeulen op 15 mei 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben uw smartcard geactiveerd en dit tevens gemeld middels een email. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Feedback van de klant:
Wij hebben nog steeds geen signaal, dus de klacht is derhalve is de klacht nog niet verholpen Een lokale reparateur is op dit moment bezig de schotel te bezien. Gaarne...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 15 mei 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben uw smartcard geactiveerd en dit tevens gemeld middels een email.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ondanks het mailbericht van Canal Digitaal dat zij handmatig zouden reactiveren is er om 19 30 Nederlandse Tijd nog geen beeld. Gaarne de klacht handhaven vr. Gr. Willemvankeulen
Willemvankeulen
Heeft op 15 mei 2014 om 19:01 geantwoord
Wij hebben nog steeds geen signaal, dus de klacht is derhalve is de klacht nog niet verholpen
Een lokale reparateur is op dit moment bezig de schotel te bezien.
Gaarne de klacht handhaven!
Vr. Gr.
Willem van Keulen
Bericht van Canaldigitaal
11 jaren geleden - Beste, Inmiddels heeft u ons per mail laten weten dat de storing door een externe monteur is opgelost. Dat vinden wij erg fijn om te lezen en wij wensen u veel kijkplezier! Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
