Mijn Klacht:
In februari nieuwe dubbele kop gekocht.
Nu met het warme weer valt de zender de hele tijd weg, als er een hoeveelheid koud water overheen wordt geschud krijgen we weer (tijdelijk) beeld (gelukkig staat de schotel op de grond).
Canal digitaal gebeld voor vervanging/garantie nieuwe kop, wordt me verteld dat ik eerst de kop moet opsturen en dat we daarna een nieuwe ontvangen. Andersom; eerst nieuwe kop daarna andere opsturen gaat niet, ondanks m’n argument kinderen thuis…vakantie. Fijn dat canal digitaal zoveel vertrouwen heeft in de klanten.
Nu heb ik maar een nieuwe dubbele kop besteld bij onze elektricien in het dorp.
Gewenste Oplossing:
Als canal digitaal, de nieuwe kop betaald die ik bij de elektricien heb besteld.
