boud op 18 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Apparatuur wordt verstuurd naar het adres waarop het abonnement geregistreerd staat. Het spijt ons als u dit niet duidelijk is verteld. Onze oprechte excuses hiervoor. Na ons laatste email bericht hebben wij helaas niets meer vernomen en om die...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn LNB is kapot en mijn vacantie van 2 weken is net begonnen.
Ik heb iemand van canal Digital gesproken en zij mij dat hij een nieuwe LNB zou opsturen.
Alleen de nieuwe LNB zou naar mijn huis adres gestuurd worden .ik vroeg hem kunt u de nieuwe LNB niet naar de camping sturen waar ik sta zuidelijker.
Dat gaat niet zij hij .ik vond dat vreemd want ik heb nu 2 weken geen tv.
Een slechte zaak vind ik dit .
Op sturen naar de betreffende camping
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 15:53 geantwoord
Beste,
Apparatuur wordt verstuurd naar het adres waarop het abonnement geregistreerd staat.
Het spijt ons als u dit niet duidelijk is verteld. Onze oprechte excuses hiervoor.
Na ons laatste email bericht hebben wij helaas niets meer vernomen en om die reden sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
