Klacht over Canaldigitaal: canal digital

Mijn Klacht:

maanden op bestelling moeten wacht van canal digital. Nu heeft men toegezegd dat ik mijn geld terug krijg……….het kan 4 tot 6 weken duren???????????????????????. Belachelijke afwikkeling. Eerst allerlei toezeggingen dat hetgene wat ik heb besteld wordt toegezonden, hierop heb ik 5 maanden op moeten wachten totdat ik het zo beu was dat ik de bestelling heb afgezegd en nu moet ik doodleuk wachten op mijn geld 4 tot 6 weken……..en dan nog niet te vergeten de € 35 ,00 die ik kwijt ben om studentjes bezig te houden met hun niet nagekomen afpsraken…….

Gewenste Oplossing:

geld terug en wel direct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 30 juli 2014 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Omdat wij uw eerder geplaatste klacht nog open hebben staan, sluiten wij deze om het overzicht te bewaren.
Zoals wij u per mail hebben medegedeeld begrijpen wij dat het vervelend is om 4 tot 6 weken te wachten, echter kunnen wij geen verandering brengen in dit proces van CanalDigitaal.
Uw telefoonkosten vergoeden wij graag als u ons een kopie van uw belspecificatie toestuurt.

Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal

Reactie van de melder van de klacht hillenburg

11 jaren geleden - Inmiddels zijn de 6 weken verstreken en heb ik nog geen enkel bedrag van Canal Digitaal ontvangen.

Bericht van Canaldigitaal

11 jaren geleden - Beste, We zien dat de tegoeden op 06-08-2014 zijn gecrediteerd. De zes weken zijn daarom helaas nog niet om. Wij willen u nog verzoeken om uw geduld tot volgende week vrijdag. Mocht u op dat moment nog niks hebben ontvangen, dan horen wij dat uiteraard graag en gaan we direct kijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Reactie van de melder van de klacht hillenburg

11 jaren geleden - Nu, het is vandaag vrijdag 19 september 2014. Ik heb het bedrag nog steeds niet binnen, en ja het is nog geen 24.00 uur, maar ik heb er geen vertrouwen in dat het vandaag wel op mijn bankrekening staat. De 6 weken zijn voorbij. Schandalig dat ik zolang op mijn geld moet wachten!!. ik ben zeer benieuwd welke stappen u gaat nemen?!. Dit kan toch niet?!.

Klacht: canal digital

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1