Mijn Klacht:
Ik heb sinds twee en een half jaar een abonnement op HD t.v. Sindsdien alleen maar narigheid. Heb nu mijn vierde decoder, maar ben er niets mee opgeschoten. Beeld blijft nog steeds stil staan bij opnames of pauzeren, neemt soms maar één minuut op als je iets geprogrammeerd hebt, de epg inladen lukt alleen maar als je de decoder een paar minuten helemaal uit zet, de opname heeft regelmatig geen geluid, gaat spontaan naar fabrieksinstellingen, geeft regelmatig aan dat de update is mislukt, misschien een ander merk decoder want ik ben niet de enige die deze problemen heeft. Als medewerkers beloven contact met je op te nemen, doen ze dit niet.
Al met al zeer ontevreden over de service van Canal Digitaal.
Gewenste Oplossing:
Een decoder die wel werkt zoals het moet.
