Mijn Klacht:
heb reknr. wijziging door gegeven,heb rek. betaald maar krijg toch nog bericht dat het geld niet geind kan worden
Gewenste Oplossing:
dat het administratief opgelost wordt
Klacht: betaalings probleem
ottenjaap op 24 december 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben het door u overgemaakte bedrag in goede orde mogen ontvangen. De komende nota zal van het juiste bankrekeningnummer worden geincasseerd. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 15 januari 2014 om 12:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben het door u overgemaakte bedrag in goede orde mogen ontvangen.
De komende nota zal van het juiste bankrekeningnummer worden geincasseerd.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
