Bereikbaarheid

Question

Ik kan jullie niet bereiken. Ik kan niet bellen, ben in het buitenland maar heb mijn eigen mobile nummer. Kan jullie alleen bellen met een buitenlands nummer?!?!
Wil jullie mailen maar weet wachtwoord niet meet. Kan op mijn vakantiemail geen wachtwoord ontvangen. Het email waar jullie mij van kennen ontvang ik thuis, dus heb ik niet veel aan.

Canaldigitaal · Accepted Answer

Beste,

Wij hebben u op 21-10-2014 het volgende gestuurd: 
'Bedankt voor deze informatie. 
Het is ons niet duidelijk of u ook gebruik maakt van de HD kanalen. Heeft u de HD of de SD lijst ingeladen?
Als u de HD zenderlijst inlaadt en de NPO en commerci&euml;le zenders in HD kwaliteit ontvangt, betekend dit dat u goede ontvangst op Astra 3 heeft. En dit is nodig om het radiokanaal van NPO 2 te ontvangen.
Wanneer dit niet lukt, lijkt het erop dat u of geen Duo LNB heeft (dit is de kop op de schotel voor ontvangst van 2 satellieten) of dat deze niet goed uitgericht staat.
Veel radiokanalen zijn namelijk het afgelopen jaar verplaatst van Astra 1 naar Astra 3. 
Wij horen graag wat uw bevindingen zijn als u de HD zenderlijst inlaad.'

Hierna hebben we helaas geen reactie van u mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht.

Mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan horen wij deze graag of u kunt bellen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (&euro;1,- per gesprek + gesprekskosten).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Canaldigitaal

Geboden Oplossing:

Klacht: Bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1