Mijn Klacht:
is al 2 jaar opgezegd en toch weer afgeschreven,het moet echt stoppen Nu !
Gewenste Oplossing:
als ik weer een bevestiging heb van de opzegging en terug-storting
Klacht: automatische incasso
Seelen op 19 maart 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Na contact via e-mail hebben wij uw opzegging in behandeling laten nemen. U ontvangt spoedig een bevestiging per post. Wij willen u hartelijk bedanken voor de jaren dat u klant bij ons bent geweest. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft aangegeven dat er ondanks een opzegging van twee jaar geleden nog steeds automatische incasso's plaatsvinden. De klant vraagt om onmiddellijke stopzetting van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 26 maart 2015 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Na contact via e-mail hebben wij uw opzegging in behandeling laten nemen.
U ontvangt spoedig een bevestiging per post.
Wij willen u hartelijk bedanken voor de jaren dat u klant bij ons bent geweest.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
