Klacht: afgedane kkacht

eddywaes op 14 januari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben u per email een link verzonden waarbij u uw wachtwoord kunt aanpassen. Wij gaan ervanuit dat uw vraag hiermee is opgelost. Mocht helaas niet het geval zijn dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Webcare Team...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 januari 2014

Een klant heeft zijn onvrede geuit over Canaldigitaal, waarbij hij aangeeft dat zijn klacht na zes weken als opgelost werd gemeld, maar hij zich niet serieus genomen voelt. Hij beschrijft een slechte klantenservice, waarbij telefoongesprekken abrupt worden beëindigd, en vraagt zich af hoe klachtencompas hierop zal reageren.

Mijn Klacht:

Leuke jongens canaaldigital je dien een klacht in en na een week of zes krijg je bericht dat de klacht afgedaan is hier en opgelost
Na lekker dus mense doe geen zaken met canal digital
Ze komen niks na als ja dat je bel ze gewoon doodleuk ophangen
Weet niet wat klachtencompas hieraan ga doen als ze er zo makkelijk onderuit komen
Zie mijn vorige klacht inloggen canal digital
Wil best kijken of ik al die lullige mails van canaldigital hier kan losten

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens fatsoenlijk worden
Hun diensten nakomen
Vakkundig en vriendelijk personeel aan nemen
En dat ze personen die gewoon de hoorn erop gooien buiten flikkeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 05 februari 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben u per email een link verzonden waarbij u uw wachtwoord kunt aanpassen. Wij gaan ervanuit dat uw vraag hiermee is opgelost. Mocht helaas niet het geval zijn dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie