Mijn Klacht:
Hallo,
In begin maart heb ik telefonisch contact gehad met een van uw medewerkers,
Ik heb te kennen gegeven dat ik mijn abonnement per direct opzeg met de reden dat ik een op een ander systeem ben overgegaan.
Hij vond dit jammer want ook canal digital heeft een compleet pakket in het assortiment.
Maar om dat het nieuwe systeem al werkte, had dit geen zin meer,
en zou het per direct stop zetten.
Wel gaf hij mij de tip dat het mogelijk was om de smartkaart te verkopen en dat deze wel 50euro waard was, en heeft mij daar voor een formulier opgestuurd.
tot mijn verbazing kom ik er achter dat er tot op heden elke maand 17,95 wordt afgeschreven van onze rekening.
In Augustus heb ik dit nogmaals gemeld.
Ook vandaag heb ik telefonisch mijn beklag gedaan, maar kunnen het niet eens worden.
9-9-2014
Met vriendelijke groet,
H Bijzitter
Gewenste Oplossing:
Dat het met terug werkende kracht wordt stop gezet.
