carvers3 op 20 januari 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Leuk om te lezen dat u gebruik wilt maken van CanalDigitaal! Wij vinden geen gegevens van u in ons systeem. Het lijkt erop dat uw bestelling niet bij ons is aangekomen. U kunt het gewenste pakket bestellen via onze...
Opnieuw op de juiste manier een aanvraag ingediend tot op heden geen respons
Een klant heeft in januari een aanvraag ingediend voor een nieuw abonnement bij Canal Digitaal voor Nederlandse zenders, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant woont in Wuustwezel, België, en vraagt om een volledige set basispakket. De klacht is inmiddels opgelost.
Graag wens ik een volledige nieuwe set basis packet canal digitaal voor de Nederlandse zenders, reeds begin januari via internet aangevraagd tot op heden nog geen resultaat. Ik woon in Wuustwezel net over de grens, in de Rerum Novarumlaan 29 postcode 2990
Wanneer de installatie gebeurd en ik RTL 4 enz kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 11:14 geantwoord
Beste,
Leuk om te lezen dat u gebruik wilt maken van CanalDigitaal!
Wij vinden geen gegevens van u in ons systeem. Het lijkt erop dat uw bestelling niet bij ons is aangekomen.
U kunt het gewenste pakket bestellen via onze site: http://www.canaldigitaal.nl/belgie/
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 27 januari 2015 om 13:37 geantwoord
Opnieuw op de juiste manier een aanvraag ingediend tot op heden geen respons
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
