11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

11 jaren geleden - Goedendag, Hartelijk dank voor uw antwoord, echter u heeft het over een beëindiging in 2009. Maar ik heb mijn abonnement opgezegd in 2004 zodat het abonnement stopte in 2005. Ik maak al vanaf oktober 2004 geen gebruik meer van de schotel. De maand en jaartal staan mij nog goed in het geheugen gegrift omdat dat er toen belangrijke dingen in mijn leven zijn gebeurd. Dat is tot daar aan toe, maar dat ik nu 10 jaar na dato alsnog een incasso op mijn dak krijg gestuurd is wel heel erg. Ik heb het incassobureau gebeld en zij geven aan dat wij, incassobureau en ik, al contact hebben gehad en wel in 2010 Nu komen ze dus met het verhaal dat ik aan zou geven dat ik het contract eerder heb opgezegd. Klopt inderdaad dat het eerder is opgezegd namelijk 2004 alleen ik heb nooit met lindorf gesproken laat staan dat ik toezeggingen heb gedaan. Dan is het ook nog zo dat als ik niets zou hebben laten weten dat er dan weer een aanmaning wordt gestuurd of iets dergelijks, nee bij Canaldigitaal/Lindorf gebeurd dat na 10jaar en volgens jullie 5 jaar. Niets van dit alles, geen aanmaning brieven of mail niets heb ik ontvangen. Net als dat ik net contact heb gehad met Lindorf dat ze mij een mail toesturen met de gevraagde gegevens:" binnen 2 minuten heeft u de mail". Ik ben nu een uur verder maar nog steeds niets ontvangen Kijk ik ben het eens als er mensen zijn die niet betalen dat er dan een incasso bureau wordt ingeschakeld om zodoende toch het geld te ontvangen. Ook ik heb een hekel aan mensen die zomaar niet betalen. Maar het is toch te gek dat er na 10 jaar wordt gezegd u heeft nog een incasso openstaan, ik heb die papperassen niet meer dus ik kan niets aantonen, dus ik ben bij voorbaat al gedoemd om te betalen. Wat ik dus eigenlijk niet van plan ben en heb onze advocaat gesproken wat te doen. Ik ben inmiddels bij glasvezel netwerk van Boekelnet klant geworden bij Canaldigitaal, u snapt dus wel dat wij nu dus geen echte vrienden aan het worden zijn. Dus mooi dat u reageert op de Klacht op Klacht.nl maar daarmee is de kou niet uit de lucht, en is er nog steeds geen oplossing. Of heeft u die dan wel? Met vriendelijke groet, Sjon

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.