Geachte mevrouw Ostendorf, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u op zondag 12 juni op station Amersfoort bent lastiggevallen door...
Een reiziger heeft ervaren lastiggevallen te worden in de trein en ontdekte later dat er geen camerabewaking is op station Amersfoort. Dit roept zorgen op over de veiligheid en het risico dat de dader niet geïdentificeerd kan worden, wat mogelijk ook andere reizigers in gevaar brengt. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen zondag ben ik door een persoon lastig gevallen in de trein. Waar ik helaas pas laat achter kwam is dat er op station Amersfoort GEEN camerabewaking is. Nu kan deze persoon (waarschijnlijk) niet gevonden worden en als dit bij meerdere mensen gebeurd zal deze persoon gewoon door kunnen gaan.
Camera bewaking op het station en (eventueel) ook in de trein
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2016 om 14:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
