Klacht: via telefoon is contract afgesloten op mijn naam, onjuist!!

JurreB op 02 februari 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een e-mail aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een onterecht telefonisch afgesloten abonnement bij Calatus B.V., waarvoor hij nu door een incassobureau wordt benaderd. Hij verkeert in een financiële crisis en is bezorgd over de gevolgen van deze situatie, aangezien het om een bedrag van 117,10 euro gaat. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wanneer ik via het incassobureau Janssen en Janssen per email geinformeerd word over het feit dat ik een per telefoon afgesloten abbonement heb afgesloten en daaruit opnamens uit voortgekomen zijn,
breekt mijn klomp. Ik zit momenteel al financieel aan de grond, sta punt van schuldsaneringtraject te betreden en nu krijg ik ook deze onzin nog is aan mijn broek.
Gebeld met incassobureau, die zeggen dat de boel rechtsgeldig is.
Wat kan ik doen, ik zit met mijn handen in het haar, het gaat om 117,10euro!!

Bij voorbaat bedankt!

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze zaak opgehelderd is, en dat is vanuit mijn punt, de boel van mijn naam gezuiverd is want ik heb hier absoluut niet om gevraagd!
Ik kan geen advocaat betalen, en de incasso procedure stopt tot op heden niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 04 februari 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een e-mail aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM