Mijn Klacht:
Ze beloven een proefpakket op te sturen 3 maand later nog altijd niets nu sturen ze een rekening van meer dan 70 euro.
Gewenste Oplossing:
alles deleten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Het abonnement is op 2 oktober gecrediteerd
Een klant van Calatus B.V. heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofd proefpakket, ondanks dat er drie maanden zijn verstreken. In plaats van het pakket ontving de klant een rekening van meer dan 70 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Calatus B.V.
Heeft op 04 november 2013 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het abonnement is op 2 oktober gecrediteerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
