We hebben op 31-10-2013 het abonnement voor mevrouw gecrediteerd.
Ik heb van puzzelmagazine een mail gekregen met volgende inhoud, Beste mevrouw Van Laeken, Ik zag op het moment toch uw klantnummer en ik heb uw gegevens al gevonden.Ik heb...
Angelique heeft op 16 september 2013 een factuur ontvangen voor het puzzelmagazine editie Enigma, terwijl zij geen gratis proefmagazine heeft ontvangen. Ze geeft aan de factuur niet te willen betalen en geen verdere zendingen te wensen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb vandaag 16/09/2013 een factuur gekregen voor het puzzelmagazine editie enigma volgens bijgaande brief zou ik een gratis proefmagazine gehad hebben echter dit heb ik niet ontvangen,die factuur betaal ik niet en ik wens verder ook niks meer te ontvangen.
met vriendelijke groeten,Angelique,
met degene die hierboven vermeld staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2013 om 10:53 geantwoord
We hebben op 31-10-2013 het abonnement voor mevrouw gecrediteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.
Heeft op 07 november 2013 om 14:52 geantwoord
Ik heb van puzzelmagazine een mail gekregen met volgende inhoud,
Beste mevrouw Van Laeken,
Ik zag op het moment toch uw klantnummer en ik heb uw gegevens al gevonden.Ik heb uw abonement gecrediteerd.U heeft dus geen openstaande post meer.Mocht U nog post van ons ontvangen, dan is dat verzonden voor onze creditering. U kunt die dan als niet verzonden beschouwen.Ik hoop het probleem hiermee goed te hebben opgelost .met vriendelijke groet ,klantenservice editie enigma,datum 31/10/2013
krijg ik deze morgen een ingebrekestelling in de bus
wilt U daar iets aan doen.klantnummer 10779308/fac.00200926
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Geachte mevrouw ik heb van U op 31/10/2013 een mail ontvangen waarin stond dat de zaak was opgelost, en deze morgen zat er een ingebrekestelling inde bus.Ik mag deze dus als nietig beschouwen. graag een bevredigend antwoord, Met vriendelijke groetjes, Angelique, P.S.klantnummer 10779308 fac.00200926
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
