Klacht: opzeggen van abonnement

Joete op 16 september 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is twee keer aangemeld. Het abonnement staat op stop. Dit is nogmaals bevestigd via email.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor 1 jaar en heb dit eerst telefonisch willen oplossen maar dat is niet mogelijk en dan werd gezegd dat ik dat via een mail kon beeindigen maar dat blijkt ook niet mogelijk te zijn .

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit abonnement stopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 19 september 2014 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is twee keer aangemeld. Het abonnement staat op stop. Dit is nogmaals bevestigd via email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.

Joete

Heeft op 19 september 2014 om 12:22 geantwoord

Hallo,
Sorry voor het 2x verzenden van diezelfde klacht, er liep iets mis met mijn laptop. Ik wil u heel hartelijk bedanken voor het stopzetten van dit abonnement !!! En dat in zo'n snel tempo ! Super dankjewel !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM