Mijn Klacht:
Zojuist gebeld namens mijn client, omdat hij de Nederlandse taal niet beheerst. Allereerst ben ik onbeschoft behandeld door de Klantenservice en is de hoorn erop gelegd.
Ik vind het dermate ernstig dat Calatus B.V. een abonnement aansmeert en vervolgens een factuur opstuurt waar mijn client zich aan moet houden. Meneer beheerst de Nederlandse taal niet en wist niet wat de telefoniste allemaal zei. Geheel onschuldig heeft hij ja gezegd op dingen waar hij geen weet van heeft,
Persoonlijk vind ik het niet kunnen dat men zo een abonnement aansmeert aan mensen en vervolgens factuur opstuurt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer Calatus B.V. mensen niet op zo een manier abonnement aan mensen aansmeert. Aan de Telefoon was duidelijk te horen dat meneer niet begreep waar het over ging.
