nepomuk op 18 juni 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Abonnement is stopgezet. Dit is via een email doorgegeven aan de klant.
Heb een mail gekregen van Calatus bv dat men mij geen afleveringen meer toezendt en de factuur wordt gecrediteerd. Is hiermee de klacht opgelost. Zou graag zien dat Calatus bv...
Een klant van Calatus B.V. ontdekte dat hij onbedoeld een abonnement op het blad Enigma Puzzelen had afgesloten, terwijl hij in de bijstand zit en een schuldsaneringstraject moet starten. De klant kan zich geen abonnement veroorloven en voelt zich bedreigd door incassomaatregelen, wat zijn stress verergert. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn grote verbazing schijn ik JA te hebben gezegd op een abonnement van Calatus BV op het blad Enigma Puzzelen.
Ik zit in de bijstand en een schuldsaneringtraject moet nog worden opgestart. Ik kan mij GEEN abonnement veroorloven. Word nu bedreigd met incasso en deurwaarder Word er doodzenuwachtig van. Tenslotte heb ik problemen genoeg.
Wanneer ik niets betaal en nooit meer enig contact heb met Calatus BV
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Hoe gaat het nu verder ? Calatus BV weet niet van ophouden. Dreigen met incasso. Ik ben door een misleidende verkooptruc er in geluisd. Wens een oplossing hiervoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2015 om 08:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.
Heeft op 03 juli 2015 om 11:27 geantwoord
Heb een mail gekregen van Calatus bv dat men mij geen afleveringen meer toezendt en de factuur wordt gecrediteerd.
Is hiermee de klacht opgelost.
Zou graag zien dat Calatus bv sowieso stopt met zijn opzettelijk misleidende verkoop. Ik vind het misdadig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
