Klacht: opgelicht door calatus B;V.

KDS op 27 maart 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over een proefabonnement dat zonder zijn toestemming is afgesloten. Hij ontving een acceptgiro voor een bedrag van € 79,- en beweert nooit een gratis puzzelboek te hebben ontvangen. De consument voelt zich misleid en stelt dat de handelswijze van het bedrijf in strijd is met het consumentenrecht.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden telefonisch benaderd door Calatus BV voor een proefabonnement. Enige weken later kreeg ik een acceptgiro toegezonden met het verzoek te betalen € 79,— Niet gedaan.
Ze beweren dat ze me een gratis puzzelboek hebben opgestuurd maar niets van ontvangen en op de koop toe smeren ze me een abonnement aan dat ik niet gewild heb. Ik moest maar gelijk betalen. Het komt mij voor dat deze handelwijze in strijd is met het consumentenrecht.
Nogmaals ik heb nimmer een overeenkomst willen nagaan. Het is mij op deze wijze in de maag gesplitst.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik onderhand eens van dit malafide bedrijf af ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 27 maart 2015 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM