Terug

Klacht: Opgelicht door Calatus B.V., Editie Enigma

corke op 28 januari 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via e-mail aan de klant doorgegeven.

Bedrijf Calatus B.V.
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een consument heeft sinds oktober 2013 problemen met Calatus B.V. en Editie Enigma, waarbij hij stelt dat hij nooit een abonnement heeft afgesloten en geen proefexemplaar heeft ontvangen. Ondanks dreigementen van een incassobureau en een verzoek om betaling, heeft hij geweigerd te betalen, omdat hij geen bestelling heeft geplaatst. In januari 2015 bood Calatus aan om de incassokosten te vergoeden als de consument de rekening zou betalen, maar hij blijft bij zijn standpunt dat er geen overeenkomst is.

Mijn Klacht:

Heb al vanaf oktober 2013 last van Calatus/Editie Enigma zeggen dat we een abonnement hebben afgesloten nooit geen proefexemplaar ontvangen. dreigen met incassobureau Janssen en janssen hiervan een brief ontvangen dat ik uiterlijk 27 januari 2014 moest betalen anders een rechtszaak.
Niks betaald want ik heb ook niets besteld. Nu krijg ik afgelopen 20 januari 2015 ineens (na 1 jaar) telefoon van Calatus dat ze een voorstel hebben, als wij onze rekening betalen van 71.68 euro dan betalen hun de 40 euro incassokosten.
Ik heb doorgegeven dat ik niets betaald omdat we ook nooit iets hebben afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik onderhand eens van dit malafide bedrijf af ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 04 februari 2015 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via e-mail aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Calatus B.V.

Alle klachten over Calatus B.V. →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Calatus B.V.
Zo werkt het