Klacht over Calatus B.V.: ontvangen ingebrekes…

Klacht: ontvangen ingebrekestellng en nooit een opdracht gegeven

Monique Lambert op 11 augustus 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 11 augustus 2015

Een consument heeft herhaaldelijk gecommuniceerd met Calatus B.V. om aan te geven dat hij geen relatie heeft met het bedrijf en het puzzelmagazine "Enigma", dat hij nooit heeft ontvangen. Ondanks deze communicatie ontving hij op 7 augustus een ingebrekestelling met een betalingsverzoek van €86,68, wat leidde tot de dreiging van incassomaatregelen als er niet binnen 14 dagen werd betaald.

Mijn Klacht:

Wij hebben meermaals een aangetekende brief en mail gestuurd om te zeggen dat wij absoluut niets te maken willen hebben met Calatus en het zogezegde puzzelmagazine “Enigma”, dat wij trouwens nog nooit hebben gezien.
Weer heb ik op 7 augustus een ingebrekestelling ontvangen en dat ik uiterlijk binnen de 14 dagen het bedrag van €86,68 moe overmaken, daar het anders aan een incassobureau wordt overgedragen.
Ik wil hier graag een antwoord over dat ik dit niet meer hoef te betalen, daar ik anders verdere stappen moet ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn wanneer ik een schriftelijke brief krijg met vermelding dat dit een fout is en dat ik niets hoef te betalen.
Vriendelijke groeten,
Monique Lambert
Directeur- Field Quality Control
www.fqc.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 17 augustus 2015 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM