Bruce 18 op 07 januari 2016 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Geachte mevrouw Nota, Het abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma
Een consument meldt dat zijn zoon ongewenst een abonnement op een puzzelmagazine heeft gekregen, ondanks dat hij nooit om een abonnement heeft gevraagd. Na een telefoongesprek waarin hem een gratis puzzelblad werd aangeboden, heeft hij aangegeven geen interesse te hebben, maar ontvangt nu toch aanmaningen en een ingebrekestelling. Het probleem is inmiddels opgelost.
Mijn Zoon krijgt aanmaningen en in gebrekestelling omtrent een afgesloten abonnement van puzzelmagazine.
Hij heeft nooit iets gevraagd of afgesloten.
Wel heeft men hem gebeld of hij interesse had in een gratis puzzelblad,waarop hij nee heeft gezegd.
Het moet gewoon ophouden met aanmaningen versturen voor iets wat wij niet willen of ooit hebben afgesloten.
Calactus BV zijn gewoon oplichters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 09:06 geantwoord
Geachte mevrouw Nota,
Het abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice editie enigma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
