Klacht over Calatus B.V.: Ongewenst Lid

Klacht: Ongewenst Lid

hlibbers op 29 juni 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 juli 2015

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Betaalde bedrag wordt teruggestort. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 29 juni 2015

Een consument heeft zich ongewenst aangemeld voor het Calatus Puzzelmagazine editie Enigma en ervaart hoge kosten als gevolg van een abonnement dat hij niet wilde. Ondanks het betalen van de rekening, is de consument ontevreden omdat het aangeboden gratis exemplaar nooit is ontvangen en er geen interesse is in puzzelboekjes.

Mijn Klacht:

Wij zijn ongewenst lid geworden van catalus puzzelmagazine editie enigma en zijn de dupe van zeer hoge kosten. Ik heb de rekening vandaag betaald maar ben het hiermee totaal niet eens. Er wordt je gratis en vrijblijvend een exemplaar aangeboden die wij vervolgens nooit ontvangen hebben en nu zitten wij aan een duur abonnement vast. Wij houden niet eens van puzzelboekjes. Schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van €68,30 is terug gestort op mijn rekening ten name van R.Libbers NL33ABNA0515338850 en als ik een excuus heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 13 juli 2015 om 21:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM