Mijn Klacht:
18-02-2014 krijgen we ineens een betalingsherinnering van Calatus b.v. te Veldhoven.
Hebben gelijk gemaild dat we nooit iets hebben ontvangen, en dat we totaal niet geïnteresseerd zijn in een abonnement van Editie Enigma. Daarop een reactie terug gehad dat we dat hadden moeten laten weten en dat, dat duidelijk in de bevestigingsmail stond. Aangegeven nooit een mail te hebben ontvangen, kregen we ineens een bevestigingsmail toegestuurd met daarin inderdaad het verzoek contact op te nemen indien we niks ontvangen.
Een keer of 5 gebeld met het 0900- nummer, á € 0,30 cent per minuut maar na 10 minuten werd de verbinding verbroken.
Dezelfde middag ontvingen wij de eerste editie. Deze retour afzender gedaan en een email gestuurd met daarin nogmaals hetzelfde verhaald geen interesse te hebben.
Nadat wij op 1 april een aanmaning ontvingen ben ik op internet gaan uitzoeken wat voor bedrijf het eigenlijk is kwam ik allemaal dezelfde verhalen tegen. Een en al oplichting.
Ik kwam terecht op een site van de consumentenbond met standaardbrief dat het verboden is proefabonnementen automatisch te verlengen.
Dit is de reactie die we terug kregen:
Datum: 8 april 2014
Geachte dhr.
In de Wet van Dam staat inderdaad dat proefabonnementen niet automatisch verlengd mogen worden. Maar u had geen proefabonnement. U had een halfjaarabonnement. Dat halfjaarabonnement startte op 31-01-2014 met een gratis cadeau-exemplaar. Daarna was er nog de gelegenheid om het aangegane abonnement te ontbinden. We hebben in alle communicatie steeds duidelijk aangegeven dat het over een halfjaarabonnement tot wederopzegging ging en niet over een proefabonnement.
Ik hoop u met deze uitleg voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice editie enigma
Editie enigma wordt uitgegeven door Calatus BV
KvK 17 22 11 28 – BTW nr. NL8191.50.903.B01 / BE0527.988.321
Postbus 377, 5500 AJ Veldhoven Nederland
Telefonisch bereikbaar van 10:00-13:00 uur / Vanuit Nederland 0900-2030123 en vanuit België 070-690054
ABN-AMRO 44.15.90.136 – IBAN nummer: NL87ABNA0441XXXXX6 – BIC: ABNANL2A
Betalingen naar banknummer 4415.90.136 t.n.v. Calatus BV o.v.v uw referentienummer
Gewenste Oplossing:
1. Wanneer het abonnement is opgezegd per direct.
2. Wanneer ik geen schrijven meer ontvang van Calatus BV
3. Wanneer dit bedrijf stopt met het oplichten van consumenten.
