buurman27 op 11 april 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Abonnement is stopgezet, dit is via een email aan de klant doorgegeven.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb telefonisch toegezegd om een GRATIS proefexemplaar te willen ontvangen van editie enigma en duidelijk aangegeven dat ik geen abonnement wil. Desondanks krijg ik tot mijn grote verbazing toch een factuur toegezonden kreeg.
als ik geen berichten rekening meer ontvang en het zogenaamde abonnement is vervalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 07:45 geantwoord
Abonnement is stopgezet, dit is via een email aan de klant doorgegeven.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - na tevredenheid opgelost, nu afwachten of ze dit nakomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
