Mijn Klacht:
Calactus van de firma Editie Enigma, meent op grond van een telefoongesprek waarin mij een proef abonnement werd aangeboden, zij dit zonder meer om kunnen zetten in een blijvend betaald abonnement, ik ben alleen akkoord gegaan met het gratis proef abonnement, heb inmiddels een mail binnen van incasso kantoor Janssen en Janssen.
Naar aanleiding van een telefoon gesprek met een van hun medewerkers, heb ik hun via een email mijn relaas verteld.
Nu heb ik als reactie van Janssen en Janssen dat het telefoon gesprek als een bindende overeenkomst geldt.
Gewenste Oplossing:
Dat de firma Calactus erkent dat zij op deze wijze mensen geen abonnementen mogen aanpraten, het is mijns inziens nooit met zekerheid aantoonbaar wie het telefoon gesprek heeft gevoerd en dus kan het initiatief over het al dan niet een abonnement nemen nooit bij de gedupeerde worden neer gelegd.
