Terug

Klacht: ongewenst abonnement dreiging deurwaarder nooit iets ontvangen

lin43 op 07 augustus 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Bedrijf Calatus B.V.
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over een ongewenst abonnement op een puzzelboekje, waarvoor hij nooit iets heeft ontvangen. Ondanks zijn duidelijke afwijzing van een abonnement tijdens een telefoongesprek, ontving hij een rekening van 70 euro, die inmiddels is opgelopen tot 116 euro door deurwaarderskosten. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin hem werd verteld dat er puzzelboekjes naar hem zouden zijn gestuurd, voelt hij zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Ik heb eens een telefoon gesprek gehad, waarin ik akkoord ben gegaan met een gratis proef van een puzzelboekje.

In dat gesprek direct aangegeven dat ik niet grient ben van een abonnement.

Tot op heden. Dit loopt vanaf februari nog nooit iets ontvangen van calatus. Geen puzzelboekje niets. behalve een gepeperde rrekening a 70 Euro voor een abonnement.

Na diverse malen te hebben gebeld met de klantenservice wordt mij verteld dat er diverse puzzelboekje naar mijn adres zijn gestuurd. (Ik denk dat de postbode ze mee naar huis neemt ofzo)

Inmiddels ligt de rekening bij deurwaarder kansen en kansen en bedraagt 116 euro.

Te zot voor woorden dat je zo maat even een abonnement in de maag gesplitst krijgt, niets ontvangt en vervolgens allerlei bedreigingen krijgt van de deurwaarder.

Wat kan ik doen

Gewenste Oplossing:

Als bedrag gewoon vervalt en deze oplichtingspraktijken stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Calatus B.V.

Alle klachten over Calatus B.V. →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Calatus B.V.
Zo werkt het