Klacht over Calatus B.V.: ongewenst abonnement

Klacht: ongewenst abonnement

Davidklos op 17 juni 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 20 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 17 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

29-01-2014 kreeg ik per email een betalingsherinnering van Calatus BV, van 71,68.
Hier zijn zelfs nog aanmaningen overheen gegaan, na uiteindelijk betaald te hebben, heb ik telefonisch contact opgenomen met dit bedrijf om mijn abonnement stop te zetten. Dit zou gebeuren en ik zou er een mail over ontvangen.
Nu!! een half jaar later, nooit een mail gehad maar wel wederom een rekening van Calatus BV, op een adres waar ik niet meer woon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit abonnement per direct opgezegd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 20 juni 2014 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM