Abonnement is gecrediteerd. Dit is via email doorgegeven.
Een consument ontving een ongevraagde factuur van 71,68 euro voor een puzzelmagazine editie Enigma, dat hij niet heeft ontvangen en niet wenst te ontvangen. Na het negeren van de factuur volgde een herinnering met de waarschuwing dat betaling noodzakelijk is om extra kosten te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb laatst een factuur van 71,68 thuis gekregen voor puzzelmagazine editie enigma dat ik niet ontvangen heb / niet wil ontvangen. Die heb ik genegeerd maar nu krijg ik een herinnering met een waarschuwing dat ik perse moet betalen om extra kosten te voorkomen!
Ik heb (wil) geen abonnement en dus wil ik ook niet 70 euro betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2014 om 21:46 geantwoord
Abonnement is gecrediteerd. Dit is via email doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
