Klacht: Ongevraagd abonnement

Luckydk op 09 januari 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is gecrediteerd op 13-01-2014. Via email is dit gecommuniceerd.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 9 januari 2014

Een klant van Calatus B.V. heeft ongevraagd een abonnement op een puzzelmagazine gekregen na een telefoongesprek waarin zij enkele vragen moest beantwoorden. De klant betwist de geldigheid van het abonnement en de bijbehorende kosten van €71,68, en overweegt juridische stappen te ondernemen. Ze heeft contact opgenomen met de organisatie Tros om het probleem te melden en verzoekt om stopzetting van het abonnement.

Mijn Klacht:

Ben ooit gebeld door een mvr. Of ik een paar vragen wou beantwoorden met ja of nee .Nu blijkt dat ik ineens lid ben geworden van 1of ander puzzelmagazine en dat ik €71,68 moet betalen.Natuurlijk ga ik dit niet betalen heb nog gebeld met ze wat ook nog eens € 00,30 cent per min kost.De mvr aan de tel liet mij een bandje horen dat ik akkoord ben gegaan met dit abonnement .Dat hele bandje klopt echt niet.Ik ga dit zeker met mijn advocaat bespreken.Dit is gewoon oplichting ! Heb ook gebeld met Tros (opgelicht).bij deze stop ik dit ongeldige abonnement en wil nooit meer iets opgestuurd of wat dan ook krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nooit meer iets opgestuurd krijg en mijn abonnement wordt stop gezet per direct.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 13 januari 2014 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is gecrediteerd op 13-01-2014. Via email is dit gecommuniceerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM