Klacht: klacht tegen Calatus BV en janssen en janssen deurwaarders

Deshima89 op 24 december 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 24 december 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. en Janssen en Janssen deurwaarders over een proefabonnement. Na het ontvangen van een acceptgiro voor € 79, zonder duidelijke communicatie over een eventuele overeenkomst na de proefperiode, voelt de consument zich misleid en vindt deze handelswijze in strijd met het consumentenrecht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden telefonisch benaderd door Calatus BV voor een proefabonnement. Enige weken later kreeg ik een acceptgiro toegezonden met het verzoek te betalen € 79,— Niet gedaan.
Na het proefabonnement is mij nimmer een brief, per telefoon duidelijk gemaakt of ik na het proefabonnement een overeenkomst wilde nagaan. Ik moest maar gelijk betalen. Het komt mij voor dat deze handelwijze in strijd is met het consumentenrecht.
Nogmaals ik heb nimmer een overeenkomst willen nagaan. Het is mij op deze wijze in de maag gesplitst.

Gewenste Oplossing:

Als, zoals Calatus/Janssen en Janssen het uitdrukt, de vermeende overeenkomst wordt ingetrokken en ik nooit en te nimmer wordt lastig gevallen door dergelijke difuse bedrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 27 december 2014 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.

Deshima89

Heeft op 29 december 2014 om 11:09 geantwoord

Tevreden over de oplossing. Echter, op zowel 24 alswel 29 december 2014 heeft Janssen en Janssen deurwaarders zich wederom gemeld voor betaling. Ongewenst en onpassend gedrag. In die zin is de klacht niet opgelost. Graag oplossen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM