Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden werd ik opgebeld door een dame van jullie firma . Ik zou GRATIS een puzzelboekje toegestuurd krijgen . Ik heb zeker 5x gezegd dat ik dat NIET wilde want ik wou niet vasthangen aan een abonnement . Zij beweerde wel 20 x dat het VOLLEDIG GRATIS en ZONDER abonnement zou zijn . Vandaag krijg ik van jullie een factuur van 71,68 euro ! Ik heb hier heel duidelijk NIET om gevraagd en zal deze dan ook NIET betalen . Ik verwacht van jullie dat dit contract onmiddellijk wordt stopgezet . En dat jullie mij geen enkel puzzelboekje noch factuur meer sturen . Ik vind dit een heel heel oneerlijke manier van zaken doen . Het spijt me maar ik ben zeer ontevreden
Gewenste Oplossing:
Dat mijn "contract" onmiddellijk wordt stopgezet en dat jullie mij een bevestiging sturen dat ik deze factuur niet moet betalen . Ik ben in dat gesprek meer dan duidelijk geweest dat ik dit niet wou en die dame verzekerde mij dat het slechts een eenmalige levering was
