Klacht: ik betaal niet wat ik niet gevraagd heb

doddy op 29 januari 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 3 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email naar de klant gecommuniceerd.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2014

Een klant van Calatus B.V. heeft bezwaar gemaakt tegen een ontvangen rekening en herinnering voor een abonnement dat niet is aangevraagd. De klant geeft aan dat er ongevraagd twee exemplaren zijn gestuurd en dat hij geen verdere kosten wil betalen. Hij waarschuwt dat hij juridische stappen zal overwegen als het bedrijf blijft aandringen.

Mijn Klacht:

beste

Ik heb eerst een rekening ontvangen nu vandaag krijg ik daar een herinnering van dat ik dat moet betalen jij kan me niet verplichten een abonnement te nemen en ben dan ook niet van plan te betalen als en den tweede jullie hebben me een 2 exemplaren opgestuurd ik hoef hier verder niks meer van de ontvangen indien ik nog boeken ontvang stuur ik jullie die terug en kosten betaal ik ook niet als jullie hier op aan dringen ga ik niet nalaten verdere stappen te onder nemen
met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

alles te stoppen en niks meer te ontvangen en zekers jij gaat me niet verplichten een abonement te neme

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 03 februari 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email naar de klant gecommuniceerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM