Klacht: Herinnering

Nathalie naessens op 26 februari 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Een klant van Calatus B.V. heeft een herinnering ontvangen voor een betaling van 71,80 euro voor een puzzelmagazine dat nooit is ontvangen. Na contact met het bedrijf, waarin de klant aangaf niets te willen betalen omdat er geen bestelling was geplaatst, kreeg hij te horen dat er een geluidsopname was. De klant vraagt zich af hoe hij moet omgaan met de betaling voor iets dat hij nooit heeft ontvangen of besteld.

Mijn Klacht:

ik heb een herrinering gekregen dat ik 71,80 moet betalen voor puzzelmagazine die ik nooit heb ontvangen dus ik heb hun gemaild dat ik niks ga betalen want ik heb niks besteld dus ze zeiden we hebben een geluids band die kreeg ik dus te horen maar er word ja gezegd en daarna dat die mevrouw zegt als u blijft hangen krijgt u een band van bel me niet register.ik weet dat als ik die mevrouw zou spreken ik tegen haar zou zeggen geen interesse te hebben want ik puzzel niet.wat moet ik hier nu mee voor iets betalen wat ik nooit ontvangen heb?en waar ik nooit voor ingestemd heb

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat die mensen me met rust laten aub
Ik heb al problemen genoeg met mijn dochtertjr
Van vijf jaar die al twee heel erg ziek is gr

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 26 februari 2014 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM