Klacht over Calatus B.V.: Factuur

Klacht: Factuur

buyenschristophe op 13 oktober 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2014

Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 13 oktober 2014

Een klant ontving een boekje van Calatus B.V. met een factuur van 71,68 euro, terwijl hij zich niet kon herinneren een abonnement te hebben afgesloten. De klant heeft het boekje aangetekend teruggestuurd met de mededeling dat hij geen interesse heeft in het abonnement.

Mijn Klacht:

Krijg ik in mijn brievenbus een boekje editie enigma met factuur van 71,68 euro ,zogezegd het tweede dat ik ontvang.Kan me niet herinneren dat ik hierover gesproken heb ,laat staan een overeenkomst zou gemaakt hebben om me hierop te abonneren. Heb hier zelfs totaal geen interesse voor.Ik stuur dat ene boekje aangetekend terug,wat me nog geld kost ook , met een brief erbij dat ik dit abonnement helemaal niet gevraagd heb en ook niet wil ontvangen .

Gewenste Oplossing:

Heb geen editie besteld?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 16 oktober 2014 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM