Klacht: facturen en dreigementen

Tommy500 op 07 mei 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een consument ontving een gratis proefversie van een puzzelboek van Calatus B.V., maar wilde geen abonnement en heeft dit meerdere keren per e-mail aangegeven. Ondanks zijn verzoek om het boek te retourneren, ontving hij aanmaningen en dreigementen van een incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ergens een half jaar geleden heb ik eens een telefoontje gekregen of ik een gratis proefversie van Enigma wou ontvangen. Ik heb daar dom genoeg ja op gezegd. Maanden later zat er idd zo’n puzzelboek in de bus. Ik had er nooit op gelet, tot men met betaling van abonnement kwam. Ik heb meerdere malen gemaild dat ik geen abonnement wou, dat ik hetgene ze hadden opgestuurd en nog in de verpakking zat zou retourneren. Maar de aanmaningen bleven gewoon komen, en ze blijven dat boekje maar toesturen. Nu wordt er finaal gedreigd met een incassobureau!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer die dreigementen en ongewenste, ongevraagde, GEWEIGERDE zendingen van Enigma-boekjes stoppen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 12 mei 2015 om 07:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM