Klacht over Calatus B.V.: editie enigma halfja…

Klacht: editie enigma halfjaar abonement zonder het te weten

dinahooijer op 24 februari 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Meld uw Klacht over Calatus B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 maart 2015

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en het betaalde bedrag wordt teruggestort. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Calatus B.V.

Categorie Boeken

Status Opgelost

Datum 24 februari 2015

Een consument ontving een rekening van Editie Enigma voor een abonnement dat hij niet heeft afgesloten. Hij beweert nooit exemplaren te hebben ontvangen en heeft na aandringen het abonnement omgezet naar een kwartaalabonnement, waarvoor hij een bedrag van 32,45 euro heeft betaald. De consument hoopt nu op terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Kreeg gister een rekening van editie enigma
Herinnering van 71.86 voor een abonnement van hazo is jaar die ik npoitmet hun aangegaan ben ..
Zo zou ik ook volgend hun al 3 exemplaren hebben gekregen het gratis en 2 gewoon ..wat niet zo is .. anders had ik er al veel eerder op gereageerd en gemeld .
Editie enigma .. heeft nooit iets verstuurd en je moet gewoon betalen
Nu kon ik na veel aandringen omzetten na een kwartaalabonement
Maar dan moest ik het bedrag van 32,45 binnen 7 dagen overmaken
Dat bedrag heb ik maar overgemaakt omdat ik mij niet kan veroorloven om het op te laten lopen..
Bij deze hoop ik dat jullie wel mij kunnen helpen en ik mijn geld terug krijg ..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg van editie enigma en mag wel meer in nieuws hun oplichtingpraktijken..

Klantenservice is daar totaal niet vriendelijk ..
En willen alleen geld zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 04 maart 2015 om 06:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en het betaalde bedrag wordt teruggestort. Dit is via email aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM