Klacht: Editie 1 niet ontvangen

Brotherbie op 13 januari 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste

Vrijdag puzzelboek ontvangen met ft erbij voor verdere betaling
Het eerste boek heb ik niet ontvangen
Al enkele malen telefonisch contact proberen op te nemen maar geen gehoor
Ik wil ook graag dit abonnement stop zetten zoals afgesproken kon dit ieder moment
Graag antwoord hoe en hoeveel moet betaald worden
Mvg
Bourdiaudhy christel

Gewenste Oplossing:

Graag herziening van betaling
Daar ik maar een editie ontvangen heb zal ik deze betalen wanneer jullie nieuw ft opsturen
Dus bij deze ook opzeg abonnement zoals afgesproken was dit elk moment opzegbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 20 januari 2015 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM