Klacht: Calactus BV

[email protected] op 15 september 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 15 september 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over het ontvangen van facturen voor een abonnement dat nooit is aangevraagd. Ondanks een eerdere weigering om een gratis exemplaar te ontvangen, ontving de consument geen proefpakket, maar wel een factuur via een incassobureau, waarbij het abonnement op naam van zijn vrouw staat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zij bellen op vragen als je geïnteresseerd bent,al zeg je nee,
zij zeggen dat zij zij een gratis exemplaar opsturen daarna kan je het annuleren
zij sturen alleen een factuur op maar nooit een proefpakket gehad.
Nu sturen zij facturen via een incasso bureau.
Het zogezegde abonnement staat op naam van mijn vrouw

Beh. door : Afdeling Invordering Rechtstr. telnr. : 088-7303400
E-mail : [email protected] Rechtstr. faxnr. : 088-7303499
Dossier : 51438352
Inzake : CALATUS BV/MACHIELS G

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 19 september 2014 om 07:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 22 september 2014 om 10:39 geantwoord

Na tussen komst van Klacht.nl is er blijkbaar wel een oplossing. bedankt klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM