Terug

Klacht: Betaling via intrum justitia

Marleen Simon op 12 oktober 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Simon, Uw abonnement is reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Dat geldt ook voor als u nog iets van Intrum Justitia ontvangt. Wij hopen, dat uw klacht...

Bedrijf Calatus B.V.
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2015

Een consument ontving een sms van Intrum Justitia over een openstaand bedrag bij Calatus B.V. uit 2009, waar hij geen kennis van heeft en waarvan hij beweert nooit een overeenkomst te hebben afgesloten. Hij heeft nooit communicatie van Calatus B.V. ontvangen op zijn nieuwe adres na zijn verhuizing in 2013 en vraagt zich af wat hij kan doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag een sms van intrum justitia ivm een betaling aan calatus BV. Heb gebeld met intrum justitia omdat het mij helemaal niets zegt. Blijkt het over een openstaand bedrag uit 2009 te gaan. Ook daar is mij niets van bekend en heb bij mij weten nooit een overeenkomst afgesloten met Calatus BV. Daarnaast ben ik verhuisd in augustus 2013 en heb ook op mij nieuwe adres nooit iets van hun vernomen of ooit maar ontvangen. Wat kan ik hier nu aan doen.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening vervalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 12 november 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Simon,

Uw abonnement is reeds stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Dat geldt ook voor als u nog iets van Intrum Justitia ontvangt.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice editie enigma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Calatus B.V.

Alle klachten over Calatus B.V. →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Calatus B.V.
Zo werkt het