petercoenders op 27 januari 2014 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is via email gecommuniceerd.
Een consument ontving op 21 januari 2014 een aanmaning voor een abonnement op het puzzelmagazine editie Enigma, waarvan hij stelt dat hij dit nooit heeft afgesloten of toestemming voor heeft gegeven. Daarnaast heeft hij nooit de bijbehorende factuur ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 21-1-2014 heb ik een aanmaning ontvangen voor het abonnement puzzelmagazine editie enigma. Ik heb in het verleden geen abonnement voor dit magazine afgesloten en hier nimmer toestemming voor gegeven. Tevens heb ik de betreffende factuur nooit ontvangen.
Graag de betreffende factuur crediteren en mij nooit meer bellen of schriftelijk benaderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Calatus B.V. beoordeeld.
Heeft op 29 januari 2014 om 11:10 geantwoord
Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is via email gecommuniceerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
