Klacht: aanmaning abonement op puzzelmagazine

tafeltje op 01 juni 2015 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet. Dit is via een email aan de klant doorgegeven.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over een aanmaning voor een abonnement op een puzzelmagazine. De consument stelt dat hij geen toestemming heeft gegeven voor het abonnement en heeft geprobeerd dit te bespreken met het bedrijf, maar kreeg geen gehoor. Uiteindelijk heeft de consument de zaak aangekaart bij de consumentenbond en weigert hij de betaling van de aanmaning.

Mijn Klacht:

Hallo
ik ben telefonisch benaderd ongeveer eind febr begin maart
maar heb aangegeven geen intresse te hebben
daar ik in april de eerste rek kreeg van 71,68 euro
ben er niet op in gegaan wat later kreeg ik een mailtje van de rekening
toen heb ik gebeld maar ze zeiden dat ik had toegestemt op het abonement ik zei van niet maar ze lieten een bandje horen dat ik had toegestemt wie zegt dat ik dat ben geweest ik zei dat ik er werk van ging maken bij de cosumenten bond toen gooide ze de horen erop
nu heb ik weer een aanmaning gehad
ik ben niet van plan om dit te gaan betalen
vr gr
f de fijter

Gewenste Oplossing:

dat ik niks verschuldigd ben
aan calatus bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 01 juni 2015 om 21:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM