Mijn Klacht:
Interne Wi-Fi is duidelijk continue aan het zenden, echter externe verbinding is regelmatig weg.
Gewenste Oplossing:
Als ik continue verbinding behoudt
Klacht: Wi-Fi valt regelmatig even weg
Danielwartena68 op 29 oktober 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Caiway ervaart regelmatig onderbrekingen in de externe Wi-Fi-verbinding, ondanks dat de interne Wi-Fi zichtbaar actief is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 30 oktober 2015 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
